Status dos Chamados
Após abrir um chamado, você pode acompanhar o andamento na seção Chamados.
Status Possíveis:
- Aberto - Chamado recebido, aguardando atendimento
- Em Andamento - Chamado sendo processado
- Respondido - Nova resposta disponível
- Aguardando Resposta - Aguardando sua resposta
- Fechado - Chamado finalizado
Respondendo a um Chamado:
- Clique no chamado desejado
- Digite sua resposta no campo de mensagem
- Clique em Responder
Dica: Chamados não lidos aparecem em vermelho na lista.